经济日报加大违法打击力度确保运营商落实新老用户同权

[摘要]如果新套餐只为新用户而定,意味着老用户只能使用流量偏贵的套餐,这就会影响老用户电信消费和其他消费动力,因为使用优惠套餐或者享受降费,才能刺激老用户更多消费。也就是说,如果运营商为了一己私利,就会影响电信市场甚至大消费市场的整体行业利益。

近日,工信部、国资委印发《关于开展深入推进宽带网络提速降费 支撑经济高质量发展2019专项行动的通知》。为保障用户自由选择权,两部门在通知中要求运营商严禁限制老用户选择新套餐等行为,切实增强用户获得感。

2016年以前,中国五大电影发行公司已经占据国内除好莱坞影片以外的70%-80%的市场份额,猫眼进入以后如何给电影宣传和发行带来价值,必须首先定义出来。

其实在中国,也不乏此类的案例。过去几年,共享单车“拉锯战”出现新转折点。共享单车为解决出行“最后一公里”的刚需提供了一种极简的解决方案,是一个很好的价值点创新,但是发展过程中,逐渐暴露了边际成本不能随规模增长而缩减、边际效益没有增加、总亏损持续加大,导致了各个共享单车公司的困境,最终,像ofo这样一度增长迅猛的公司也倒下了,而另一方面,我们注意到,摩拜最终携手美团,成为美团生态的一部分;背靠阿里体系的哈罗单车成了支付宝生态的一部分。这背后是否意味着什么?虽然低客单价和高维护成本的矛盾导致其单点商业价值模式无法变现,但是如果把这个单点价值放到具备全方位生活消费服务和移动支付的生态中,高频刚需的移动端消费的价值就会和整个生态形成协同效应,一拉活跃场景,二拉消费行为养成,三拉品牌认知,这样一来单点价值缺失变成协同价值重新定位,价值网的价值让困局出现了转机。而这也恰好印证了我们今天的主题“没有价值网就没有下半场”。

(原题为《运营商应确保新老用户同权》)

比如,早在2017年,猫眼便已经开始布局“双微一抖”的内容,这让我们在产业链上又获得了一个新的话语权。2017年,猫眼开始发力演出、展览、赛事等在线现场娱乐票务业务,到2018年就取得了交易额行业排名第二的成绩。除了头部演唱会,猫眼在现场娱乐市场拉新上也有优势。正所谓“高频打低频”,在猫眼购票的演出用户,绝大部分都是这辈子第一次看演出的新用户,极大帮助了行业受众人群的扩张。

郑志昊认为当前,对中小企业或初创企业来说,用什么样的实用方法和思考理念找到接下来的成长路径,才是面前最大的挑战。走过产品思维到产业思维,郑志昊表示,现阶段“形成协同效应,也就是价值网思维“将会帮助企业找到一条新路。

在三年的过程中,猫眼从票务和影院服务入手到宣传发行、投资出品,在每个环节里给行业创造了价值,也进入了影视娱乐产业全产业链。

反观,与亚马逊同年成立同年上市的eBay,它也是阿里巴巴的鼻祖,由于单点价值(Marketplace and Payment)突出和横向扩张迅速(global expansion),它一度在市值上远超亚马逊。但单点价值有它的局限性,后来Marketplace也被亚马逊逐步赶超,在全球电商集体涌现和垂直电商崛起后,eBay迅速淹没在电商红海。虽然,eBay也曾在瓶颈期采取多元化和产业化发展战略,带来短暂收益,但点与点之间没有通过可复用的平台能力连接。随着红利的消失、内外部商业环境的变化,多个单点的增长没能拯救eBay整个商业体系的颓势,其单点发展模式与亚马逊的价值网帝国已经形成了巨大的差距。

价值网的逐步完善让竞争壁垒越来越高,去年,亚马逊的市值已经突破1万亿美元,实现24年增长2500倍的指数级增长。

连接腾讯生态就不多赘述了,这对猫眼无疑帮助巨大。其实能不能连接到一个生态里,取决于自身能力的建设。当你足够强的时候,生态也会选择你。

第二阶段:移动互联网时代,特点是存在资源不对称性。虽然上一阶段的情况依然存在,但早期互联网参与者已经积累了一定的资本、资源,只要找准机会点、有得力的团队,在资本和资源的加持下,很快就能快速发展起来。这里的资源可能是独有能力,也可能是有效流量等等。同一时间可能有N多个网约车创业公司, 但是拿到巨大资源的是滴滴和快滴。

其次,有些巨头或竞争对手和我们形成完全不对称的能力积累:比如短视频平台,用户负责内容生产,平台掌握一切数据,知道下一条该给用户推哪个视频,如果此时我们自己再做一个短视频业务,没数据、没画像、没标签,这场仗根本没得打。这种环境下我们怎么应对,怎么能让中小企业依然能生存并且获得成长。我们要算两笔帐,一笔是在产业链环节的帐,一笔是在价值网的价值,如果这两笔帐没有算出来,风险很大。

这一通知的出台具有很强的针对性。此前,不少消费者反映,三大运营商出台的一些优惠套餐仅限新用户使用;合约老用户不能随便换套餐;老用户套餐流量偏贵。这被消费者认为是一种“杀熟”,损害了老用户的自由选择权。运营商之所以这么做,是认为老用户“跑不了”,用优惠套餐来吸引新用户,是为了提升业绩。正因为如此,此次出台的规定严禁限制老用户选择新套餐,就是要杜绝新老客户不同权现象,以增加老用户获得感。

其次,限制老用户不符合提速降费政策精神。近几年来,提速降费整体效果比较明显,让多数用户有获得感。但是,此前运营商很多优惠套餐仅限新用户使用,那么老用户就难以享受到降费的红利。从某种意义上来说,运营商这种做法抵消了提速降费的一部分效果。

以前,我会比较重视产品思维。这种思维在21世纪初提的比较多。它能够带来很多价值成长点,从而成就企业。这个想法今天来看也没有错。但它的基础逻辑对于创业者涉足的领域有一定要求,经常是业务链条特别短的产业,而当前竞争的不对称性,导致企业很难单靠产品思维再获得指数级的成长。

除了打通图书出版价值链,在平台能力建设上,亚马逊相继推出MWS、AWS云计算服务、Prime会员服务、FBA物流服务、CreateSpace自助出版平台,还布局人工智能。通过多条价值链纵深价值挖掘和多项平台能力横向建设,亚马逊打造了一张庞大的价值网,业务拓展至图书、3C、母婴、服饰等零售电商领域,以及电影、电视、音乐等娱乐领域,产生了极强的协同效应。

工信部、国资委要求运营商应确保新老用户同权。

Q2:您认为传统的票房到顶了,下一波是网上吗?

回到2016年年初,我们打算把猫眼独立分拆,当时我们定的战略就是要“一横一纵”。所谓“纵”,就是存不存在机会从电影票业务出发,进入电影产业的各个环节。第二,有没可能从票务平台扩张到媒体平台、数据平台、宣发平台,甚至实现更多的非电影业务可能性。

所以,如果做复盘,最好回到那个时间点,重新看这个场景里大家是怎么认知的,每一个伙伴和战场的其他人,他在那个时间点是怎么想的,为什么几年之后会出现这样的结果。

老百姓吃的都是真药,却难吃到好药 人大代表正在进行执法检查。展翔 摄 ■本报记者 王海燕 通讯员 宗原在中医药领域有不少现象引人深思:居民们买到假药的现象基本消除,但要买到好药仍很难;物美价廉的中药制剂颇受欢迎,却很难在正规药房买到;针灸、推拿等诊疗费,还不及足浴房的服务费……如何让医疗服务的价格真正体现中医医师的劳动价值?怎么加强对中药材和中药饮片的质量监管?围绕本市中医医疗机构发展、中药材质量监管及中医药人才培养的情况,今年2月起,市人大常委会针对《中华人民共和国中医药法》和《上海市发展中医条例》的实施情况,开展了一系列执法检查,并为下一步修法做准备。中药饮片价格长期处于“洼地”由于受到医保招标统一价格的制约,本市中药饮片长期以来价格偏低,因此无法在市场上拿到最好规格的药。“在上海看中医,不缺名医大家。望闻问切,药方开好,剩下就是去药房抓药。然而这样一个巨大的中药饮片消费市场,质量到底如何?”执法检查座谈会上,龙华医院院长肖臻开门见山:“上海老百姓吃的都是真药,却难吃到好药。”这并非肖臻一家之言。据了解,在上海,中药材采购主要来自药材的种植基地和持有药品经营许可的中药材经营企业,康桥饮片、德华国药、雷允上饮片等近10家饮片生产企业使用的近70个大品种药材,均从国内药材种植基地直接购入。同时,得益于提高市场准入门槛、实行总量从严控制的管理方式,上海中药饮片生产企业数量自2001年以来一直控制在20家,避免了饮片企业小、乱、差现象。可以说,整个中药饮片采购、制作、销售环节均受到非常严格的监管,老百姓无须担心买到假药。然而,由于受到医保招标统一价格的制约,本市中药饮片长期以来价格偏低,处于价格“洼地”,因此无法在市场上拿到最好规格的药。“可能有人会担心调价必然增加医疗费用。”肖臻为患者算了笔账:“用了好药,疗效好了,治疗周期就会缩短,这样看其实是划算的。”他直言,这种不合理的现状不利于中医长期发展,需要调整。市人大代表张辰建议,要在制度上有所突破,可以对进医保的中药进行价格控制,对不进医保的部分自费药留有加价空间。许丽萍代表也建议,应综合考量中医药价格体系,多元思维解决各层次需求。院内制剂物美价廉却不易买到一些医院内中药外用制剂传承四五代,疗效很好,但没有合法批号。需研究如何让这些传统制剂进入合规市场。芪白颗粒、金黄膏、紫归长皮软膏……这些大名鼎鼎的院内制剂是很多医院的“拿手绝活”,官方称“医疗机构制剂”,即医疗机构根据临床需要,经批准而配制自用的固定处方制剂。它们很多都是老中医的家传秘方,因物美价廉受到患者热捧,但购买不易。根据规定,本市各医院的院内制剂仅可在医疗集团内部流通,非集团内医院望尘莫及。而对于很多集团内的分院来说,要能轻松用上院内制剂也不是那么容易的,流通手续一年一批,流程也不简便,且自制制剂保质期比正规药品短,往往一年当中就会有一段青黄不接的时间。在这段“空窗期”,医院不能自己制作药品,市场上也买不到,这就对相关病种的治疗带来影响。业内人士提出,甘肃等省已出台相关政策,院内制剂可在整个省内通用,上海也可参考此类措施,在体制机制方面进行突破,遴选10多个或20个院内制剂在全市流通,在副作用方面加强监管把控的同时,真正方便老百姓用药。除院内制剂难以流通,还有一些具有特色的中医传统制剂在现代医疗服务体系中也面临尴尬境地。比如,有一线中医科医生表示,临床实践中九一丹去腐生肌非常有效,但因为含汞,原材料不能采购,而实际院内都在使用。这种药到底能不能上台面?大家都说不清楚。同样,一些医院内的中药外用制剂已传承了四五代,临床疗效很好,但由于种种原因一直没有合法批号。如何让这些传统制剂进入合规市场,需要进一步研究。应建立合理中医诊疗价格体系过于低廉的中医诊疗收费,不仅严重影响医生积极性,投入与产出的错位更会影响中医技术的推广与应用。从针灸到敷贴,从推拿到耳穴疗法,很多中医治疗手段对一些病种有特殊疗效。调研中,中医诊疗收费问题成为执业医生的“槽点”。比如,推拿常常用于治疗腰椎间盘突出,推拿科医生要培养8年才能从事这个工作,而一次治疗的收费只有几十元,和市面上足浴房的服务费都不能比,可后者的从业资质根本无法保证。又如,普通的针灸收费定价是5个穴位15元,封顶30元,也是十分低廉。不仅如此,在上海市医药收费目录中,同样的手术,一样的人力和投入成本,中西医的收费相距甚远。“比如肛肠科手术,西医收费两三千元,中医只有一千多元。”金山区中西医结合医院院长汤必孝等人直言中医手术定价偏低,不合理。有业内人士指出,和西医医院存在大量的手术不同,中医医院鲜有手术费,主要还是依靠医务人员的劳务。以推拿科的医生为例,如果一天满打满算从早到晚也就只能服务16个病人,一天8个小时的劳务价格实际很低。中医诊断同样有劳力付出,要用到专业知识,不能因为没有和西医一样的耗材费,就被“价格歧视”。过于低廉的中医诊疗收费,不仅严重影响医生积极性,投入与产出的错位更会影响中医技术的推广与应用。一线的中医呼吁,建立合理的中医诊疗服务价格体系,推动中医诊疗技术持续健康发展。不能用西医模式管理中医医院中医水平高低不在于检查,而在于临床疗效。用西医评判标准考量中医,最终会导致中医医院“西医化”。不同于西医人才培养模式,中医人才往往靠“师傅带徒弟”传承。一般来说,一名西医到了40多岁即进入黄金时期,而一名中医的成熟需积淀至五六十岁,不少国医大师都是白发苍苍。人才匮乏是制约上海中医药事业发展的瓶颈,对于一些远郊社区卫生中心的中医科来说,更面临着中医退休、科室就要关门的尴尬局面。对此,丁明代表认为,丰富传承模式尤为重要。“一方面可采用师徒型传承模式,通过业务资质过关的医师手把手培养新一代人才;另一方面可采取院校型成长模式,即在现有的中医药院校培养人才,学校要做到既适应现代科技发展,又能继承传统,不断充实和改进教育内容,为中医药人才的终身发展提供支持。”通过多种传承模式打造出多层次、多元化的中医人才队伍,才能确保中医药这一传统学科得到有效延续和发展。“用西医的管理模式来管理中医医院,是当前的普遍现象。”上海龙华医院医生王庆其说,病床周转率、药占比等都是西医的考核指标,中医水平高低并不在于检查,而在于临床疗效。用西医的评判标准来考量中医,最终导致的是中医医院“西医化”。与此同时,在重科研、重论文、轻临床的“指挥棒”下,中医人才的培养还是套用西医模式,要去《科学引文索引》(SCI)发表论文。业内人士呼吁,亟须建立一套科学完善的中医评价指标体系,在医院管理和人才管理方面有所创新突破,把中医人才从西医的考核指标中解放出来。

郑志昊指出:单点价值突破时代已经结束,没有价值网思维就没有下半场。“价值网创新思维特别讲求纵深价值,以及协同能力。”具体来说,企业进行价值网创新需要做好三个方面:第一,创造产业链纵深价值;第二,做好能力沉淀;第三,创造协同效应。

Q3:您如何确定打点、做面、结网的时间点?如何结合自身发展的阶段做决定?

第二个思维,有一次在混沌大学讲过,当时希望大家多重视产业思维。就是不单独去想一个产品,而是考虑在产业里能不能生存,能不能获得产品以外的东西和真正的成长?过去很多产品在当时的时间点看,产品都不错,为什么都没有活下来?不够啊。所以,我们必须回到产业里去找新的动力。

我之前在微软工作,2004年、2005年前后回国,2006年加入腾讯,之后到了大众点评、美团点评和猫眼。于我个人而言,不管是在微软、腾讯、大众点评、美团点评还是猫眼,有些认知我一直在变化,过去我认为很好的一些方法论和指导思想,今天认为是有局限的,有些我会重新考虑会不会对大家对我们创业型企业有帮助。我认为当前,对中小企业或初创企业来说,用什么样的实用方法和思考理念找到接下来的成长路径,才是面前最大的挑战。

第三阶段:现在是流量红利、人口红利终结的时候,整个环境和认知都处在高度不确定性和不对称。想要活下去并找到成长机会,对每个人每个公司,都是一个巨大的挑战。这时,做出正确的选择、做对事情比用什么方法做好事情更为关键。当大部分人认为一个不成立的商业模式背后,有个别人认同和加持某个特定的方向, 比如高额补贴的共享单车,咖啡到家和电动车,本质上是人们对每一个方向的确定性认知的不同。

而今天要讲的是第三个思维,随着大环境的变化,仅仅一条产业链的布局还是显得单一,所以,形成协同效应,也就是价值网思维。

猫眼还通过猫眼专业版,将大数据平台能力开放出来。今天,所有的从业者都会用猫眼专业版重新理解数据,重新定义宣发成本,让行业的数据和信息不对称性被打破。

了解了价值网创新思维与价值点创新思维的区别后,再来看我们的机会:价值网创新思维特别讲求纵深价值,以及协同能力。这一点上,我认为巨头有使不上劲的地方,我们创业公司还是有机会的。在不需要纵深挖掘、不需要有积累的能力沉淀的领域,也是巨头比较容易使劲的地方,我们跳进去很有可能找死。

各种环境因素和竞争因素真不是耸人听闻。举例来看:

因此,此次两部门联合发文,严禁运营商限制老用户选择新套餐等行为,十分必要,这是保障用户平等权、自由选择权的重要举措,同时也能让新老用户共享提速降费红利,也有利于改善运营商形象。不过,只是简单严禁限制老用户选择新套餐行为还不够,下一步还需加强市场监督管理,鼓励用户投诉,并加大对违法行为的打击力度,确保新老用户同权落到实处。

郑志昊:我认为首先得看这个行业能不能拿到更多的空间。其次是看趋势,传统电影行业的成长空间是有限的,在哪个环节先切入要做分析。第三,是看竞争环境。今天回头看,中国的情况很特别,产业链上下游分散的情况下才有了售票平台的机会。从根本上,能否认清这些趋势和判断是很致命的。如果前面认知错了判断会失误,紧接着行为就会失误,就没有后面的故事了。

首先,看纵向这场仗,为什么说猫眼能够进入到宣发?

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比如在娱乐领域,亚马逊为应对苹果竞争,推出Kindle Fire,并加大上游娱乐内容布局力度、全产业链布局娱乐服务。 如今,亚马逊已成长为能与Netflix,甚至传统好莱坞影视娱乐公司相抗衡的娱乐业巨头。

直到,小成本电影《驴得水》扭转猫眼主动发行的动作,并且以1.73亿票房成为当年国内电影回报率最高的影片,这同时奠定了开心麻花和猫眼合作的感情基础。之后,猫眼持续地在方法上形成横向打通,今年的猫眼主控发行的《来电狂响》《白蛇》《飞驰人生》《老师好》和《反贪风暴4》也是很好的例证。

在过去,猫眼一方面加大产业链“纵向”拓展力度,同时,将自己的在电影价值链重塑过程中获得的多种能力沉淀为企业级平台能力,多元化拓展业务,打造协同效应。

第一阶段:互联网发展早期,这一时期存在巨大的认知不对称性。很多人不了解互联网,也不知道这一领域存在的创新点和价值点。只要先知先觉,很快就能找到创新突破点,通过单点价值创新取得快速发展和巨大成功。

此外,运营商限制老用户选择新套餐等行为,也不利于做大电信市场乃至大消费市场“蛋糕”。如果新套餐只为新用户而定,意味着老用户只能使用流量偏贵的套餐,这就会影响老用户电信消费和其他消费动力,因为使用优惠套餐或者享受降费,才能刺激老用户更多消费。也就是说,如果运营商为了一己私利,就会影响电信市场甚至大消费市场的整体行业利益。

作为一个创业者,其实成长的空间很有限,天天门口有巨头恨不得把你踩死,竞争对手天天压榨你的空间,资源也很受限。如果只能在一个点上找到成长空间,可能会局限我们的思考路径。最好是在打点、连线、结网思考的各个维度上,寻找到不同的成长空间。希望几年之后,时间会成为我们的朋友,成长也会成为我们的朋友。

这些案例对我们的启发,不止是方法论,在选择往左走、往右走的思路上同样有帮助。

首先从时间的维度回顾一下中国创业创新的三个阶段:

首先,当前人口红利消失:比如目前幼儿教育、小学教育生源都存在一定问题,有些小城市都有可能消亡。以前认为,风口上的猪都能飞,但风没有了还怎么飞?

4月20日,猫眼CEO郑志昊受邀为青腾大学学员分享。

在这其中,猫眼定义了两条核心逻辑:第一,数据和认知;第二,宣发动作标准化、效益最大化。从开始进入市场,至2016年国庆,我们在不断学习和迭代的过程中,采用了相对小的测试项目,反复琢磨如何提升每一环节、动作的效率,避免交的学费过高。

他还告诫创业者:当你足够强的时候,生态也会选择你。如果只能在一个点上找到成长空间,可能会局限我们的思考路径。最好是在打点、连线、结网思考的各个维度上,寻找到不同的成长空间。

郑志昊:我没那么悲观,其实全世界都针对三个屏做了预测,电影屏、电视屏和互联网手机电脑屏幕。这里面,互联网屏幕毫无疑问一直在快速增长,但电影屏出现了不同的情况。比如美国过去十年是基本稳中略有升,但在中国,过去十年票房翻了6倍,电影屏幕数量也增长为全球第一。2015年之后,所有新进入电影院的人群,基本都是通过互联网接入的。2016年以前票房增长靠观众人数和屏幕的增长,但此后靠的是内容质量提高、宣发以及场景服务的提升,这里潜力很大。我认为要等到这些方面的作用都充分发展之后,产业才有可能进入瓶颈期。

现场分享精华实录(节选):

我觉得互联网公司有个好处,它的验证过程比较短,成和败半年即有端倪,不好在哪呢?这半年甚至三个月的窗口期一过,这个领域的机遇与你的人生就会失之交臂,后面几年回都不回来。这个挺可怕的。

首先,来看价值网创新思维和价值点创新思维的区别。以前讲价值点创新思维,单一的点做出来就能赢,但这个可能性以后会越来越少。所以,到哪儿找机会才能不被流量、资本的巨头欺负,一定要想清楚。

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我们先跳出自己的环境,看亚马逊的启示。1995年公司刚创立时只有九个员工,只在网上卖书。但最早建设起图书的网上销售之后,它马上开始做什么呢?——布局数字化出版、推出Kindle引发数字阅读革命、布局数字化出版行业、推出自助出版平台,抢占内容高地,然后布局线下书店,进行线上线下一体化运作。今天的电子出版,亚马逊在美国市占60%-70%,既使是在iPhone上看一个图书,后面的出版商可能是亚马逊。再看线下的图书出版,其中有30%背后是亚马逊。

郑志昊:这个问题比较难答,会有试错的过程,我们自己也多次走错路。反观我们过去几次正确决策的过程,其实都是持续地去理解了产业、行业,准确判断谁具有产业链里的话语权,如果你能进入到话语权的环节,那当然恭喜你;如果不能,便在话语权周边建设一些能力,希望最后攻克话语权环节。但无论如何,必须形成一些协同效应或能力沉淀。如果持续都没有,那就形成了网格单点,长时间的单点无法形成网格价值链的体系,如果本身成长空间又有限,可能会有问题,实在不行可以考虑卖掉,尤其可以考虑卖给能够形成价值网协同的公司。

Q1:在转型的过程中,如何判断猫眼的趋势就是正确的趋势?

郑志昊以《建设价值网,决胜下半场》为题,分享了价值网创新思维的时代必然性、核心三要素以及猫眼践行价值网创新思维,从点到线、从线到网,从网到面的故事与启示。

猫眼的价值网创新思维

非常感谢大家的到来!和大家一样,我们也是创业型企业,也在找路;个人觉得,很多学术层面归纳的商业理论,以及在大企业里很好用的方法,对于创业阶段的公司来说,很有可能是陷阱,所以我想基于我们浴血奋斗一路走来的经历,说一些不太一样的东西。

为什么今天我们要研究价值网创新思维和后面的打法?因为我们想知道,如果你不是巨头、缺少资源或资源不够充足的情况下,凭什么打赢这场仗?

从发行逻辑上看,猫眼更适合做一些基础建设,把每一个能力做到极致,然后成为这个能力提供者的最优伙伴,这是我们选择的道路。如果将中国的电影环节分成投制、宣发、票务、媒体能力、用户UGC、大数据六个环节,在除了投制以外的每个产业环节里面,猫眼从助力行业助力伙伴出发,逐步成为每个领域中的引领,能够助力更多的伙伴一起成长。而在投制领域,我们不要争第一,相反,我们希望助力更多的伙伴参与到电影的投制,让内容更丰富。放眼全球,很少有卖电影票的公司能够发展出这个业务逻辑。

第二,在企业自身迭代的过程中,有没有建立起自己在平台生态里的价值,决定了是否能够长期留存用户。猫眼借力腾讯微信生态和美团点评的O2O生态,发展在文娱领域的垂直能力,成为了电影产业链里重要的一员,进而成为了生态里不可或缺的服务提供者。

笔者认为,新老客户同权应当成为运营商运营的基本原则。首先,新老用户同权是法律要求,不同权就是违法。根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,包括“自主选择商品品种或者服务方式”。运营商限制老用户选择新套餐,就是限制了消费者自主选择权。对于运营商明显违法的行为,必须予以纠正。

总体而言,猫眼的成长轨迹,从单点出发,建设起一条线;从线出发,做到一个网;从网出发,能够形成一个面上的优势。如此,在一个行业里能够助力伙伴,有了更强的博弈能力。这是猫眼过去三年里,我们一步步做到的,有些环节我们建设得有进展,有些环节建设尚有很多不足。